為扎實做好“六穩(wěn)”工作,，落實“六保”任務(wù),，進一步調(diào)動市場主體創(chuàng)新積極性，激發(fā)市場活力,，有效支撐就業(yè),，中央網(wǎng)信辦等十三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》,，提出了數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)新模式15個重點方向和支持政策，促進新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展。本文聚焦“無人經(jīng)濟”,，帶您了解其獨特優(yōu)勢和發(fā)展機遇,。

　　為生產(chǎn)賦能，提效率降成本

貴州天義技術(shù)有限公司的“無人工廠”,。

　　在偌大的工廠里,，沒有一名生產(chǎn)線工人，僅有機械臂,、機器人有序而高效地忙碌著……這宛若科幻電影中的畫面,，正在貴州天義技術(shù)有限公司的“無人工廠”內(nèi)悄然上演。

　　近年來,，貴州天義技術(shù)有限公司聚焦發(fā)展柔性制造等新制造模式,，通過以機器視覺等人工智能技術(shù)和裝備升級關(guān)鍵工位，完成生產(chǎn)線智能化改造,，從而實現(xiàn)數(shù)字化控制的無人工廠模式,。

　　得益于智能化生產(chǎn)車間的“柔性制造”，無人工廠可以根據(jù)實際加工需求將多臺機床設(shè)備集合起來,，在最少的人工干預(yù)下生產(chǎn)范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品，實現(xiàn)“多樣化,、小規(guī)模,、周期可控”的生產(chǎn)效率，在降低人力成本的同時提高生產(chǎn)線的產(chǎn)能和適用范圍,。

　　“打造無人工廠也能讓工人獲得成長,。”公司負責(zé)人田剛表示，通過用更多的機器人和自動化裝備‘換人’,，讓原本從事流水線體力工作的工人轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碇悄茉O(shè)備的技術(shù)工人,，實現(xiàn)人與設(shè)備之間“互利雙贏”，發(fā)揮各自優(yōu)勢來提高生產(chǎn)效率,。

在黑龍江墾區(qū)七星農(nóng)場舉辦的農(nóng)機無人駕駛作業(yè)演示會現(xiàn)場,，一臺無人駕駛收割機在稻田內(nèi)演示收割作業(yè)。新華社記者 孫曉宇 攝

　　此外,，在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,，近6000臺無人拖拉機和超5000臺無人植保飛機在新疆參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；黑龍江友誼農(nóng)場實現(xiàn)無人駕駛插秧,，秧苗栽植更均勻,，每畝地節(jié)約人力成本16元……無人拖拉機、智能收割機,、智能除草機,、擠奶機器人、農(nóng)業(yè)自動化與控制系統(tǒng)等深刻影響了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推動著智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展,。

　　在高危行業(yè)和惡劣工作環(huán)境下,，危險作業(yè)機器人已經(jīng)可以代人“涉險”。以有色金屬行業(yè)為例,，工廠,、礦山事故風(fēng)險高，機器換人需求迫切,。2020年,，工業(yè)和信息化部提出在上述行業(yè)推廣全流程的少人無人化生產(chǎn)，督促企業(yè)對設(shè)備進行智能化改造,。自動駕駛采礦設(shè)備,，將使工人不必再承受安全風(fēng)險和惡劣的作業(yè)環(huán)境。

　　“從制造業(yè)到農(nóng)業(yè)生產(chǎn),，從碼頭到礦山,，智能化將是新一輪產(chǎn)業(yè)革命的典型特征，人工智能賦能實體經(jīng)濟已經(jīng)成為共識,。”南京大學(xué)計算機應(yīng)用研究所副所長王崇駿說,。

　　為消費加碼，新業(yè)態(tài)釋放活力

上海虹橋機場內(nèi)的無人便利店為機場旅客提供“即拿即走,，無感支付”的全新購物體驗,。

　　無人零售、無人駕駛,、無人配送……得益于科技進步,，以“無人經(jīng)濟”為核心的一批新業(yè)態(tài)已在不少大中城市加速落地，滿足消費者對安全,、便利和多元生活的旺盛需求,。數(shù)據(jù)顯示，目前中國無人零售相關(guān)企業(yè)超1.6萬家,，工業(yè)機器人相關(guān)企業(yè)超5.6萬家,，2020年以來均增長30%以上。

　　既沒有人工收銀,，也沒有自助收銀設(shè)備,，選好商品便可通過閘機徑直離開……在上海虹橋機場內(nèi)，自帶“高科技基因”的云拿無人便利店為消費者準備了一場“拿了就走”的購物體驗,。

　　與傳統(tǒng)便利店不同,，消費者只需提前掃碼綁定支付方式便可進店選購，店內(nèi)購物系統(tǒng)基于計算機視覺,、深度學(xué)習(xí),、傳感器融合等一系列AI（人工智能）技術(shù)對消費者的購買行為及商品進行精準識別,。在離店時，消費者直接走出閘機就可以完成結(jié)算,，之后會在手機端收到消費賬單,，整個結(jié)算環(huán)節(jié)只需3-5秒，訂單準確率高達99.9%,。

　　“收銀至少占據(jù)了店員50%的工作量,。”云拿科技首席執(zhí)行官馮杰夫表示，受疫情影響,，傳統(tǒng)便利店正面臨被迫縮短營業(yè)時間,、人手不足等嚴峻考驗。相比之下,，無人便利店收銀效率提高了78%,，更是省去柜臺收銀的環(huán)節(jié)，收銀人力成本節(jié)省100%,。自2020年2月恢復(fù)營業(yè)以來,，云拿便利店訂單數(shù)較疫情之前提升了32.21%，銷售額增長近三成,。

　　除了最大程度節(jié)省人力運營成本,，無人便利店還能夠?qū)ο到y(tǒng)收集的消費者購物數(shù)據(jù)進行分析，進而提升門店的運營效率,。據(jù)了解,，云拿提供的數(shù)據(jù)系統(tǒng)關(guān)注分析兩個轉(zhuǎn)化率，即商品上架后被多少人看到以及被看到之后的購買轉(zhuǎn)化率,。前者關(guān)系到商品陳列是否需要優(yōu)化，后者則可以為商品定價和營銷策略提供判斷依據(jù),，讓門店運營者不必再“拍腦袋”做決策,。

　　近兩年，基于5G技術(shù)的快速發(fā)展,，無人駕駛等技術(shù)正在我國不斷推進,。10月10日，北京正式開放了自動駕駛出租車服務(wù),，在海淀,、亦莊的站點，乘客可以直接下單免費試乘這項服務(wù),，每輛自動駕駛出租車同一時間最多可接待2位乘客,，乘坐人需年滿18至60周歲。同時,，車內(nèi)會有安全員保障行車安全,。

小恒水餃在北京試點無人車配送服務(wù),。

　　近期，一些消費者發(fā)現(xiàn),，中午為他們配送外賣的不再是騎著“小電驢”的外賣小哥,，而是一輛輛科技感十足的無人駕駛車。這些無人車屬于一家連鎖餐飲企業(yè),，基本保證在半小時內(nèi)送達,，效率超過了傳統(tǒng)配送方式，也滿足了安全,、衛(wèi)生的“零接觸”需求,。企業(yè)創(chuàng)始人介紹，該企業(yè)是中國第一個使用無人車配送的餐飲公司,，“中國餐飲業(yè)的無人化正在提速,，盡管無人車技術(shù)還不成熟，但它代表了未來發(fā)展趨勢,。”

　　為就業(yè)提質(zhì),，創(chuàng)造大量新崗位

2020年9月15日，觀眾在第二十二屆中國國際工業(yè)博覽會上參觀了解工業(yè)智能機器人,。

　　“無人經(jīng)濟”的發(fā)展,，使機器人大規(guī)模進入生產(chǎn)領(lǐng)域。根據(jù)工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù),，目前中國工業(yè)機器人年產(chǎn)量約15萬臺,，全球占比40%左右。中國電子學(xué)會數(shù)據(jù)顯示,，中國已成為全球第一大工業(yè)機器人應(yīng)用市場,，機器人市場規(guī)模近年來保持著20%左右的平均增長率，工業(yè)機器人密度達到97臺/萬人,，正快速接近發(fā)達國家水平,。

　　機器人越來越多，工人會失業(yè)嗎,？

　　針對“無人經(jīng)濟”發(fā)展可能影響就業(yè)的質(zhì)疑,，專家指出，人類歷史上的每一次產(chǎn)業(yè)革命和技術(shù)革命,，都伴隨著舊崗位的淘汰和新崗位的產(chǎn)生,，“無人經(jīng)濟”的發(fā)展可能會減少一些辛苦、危險的工作崗位,，從長遠看卻能創(chuàng)造新的就業(yè)機會,。

　　機器人取代了一些工人，也需要人員對機器人進行運維,。不久前,，人社部等部門聯(lián)合頒布了“工業(yè)機器人系統(tǒng)運維員”這一新興職業(yè)的國家職業(yè)技能標準,，為相關(guān)人才培養(yǎng)指明了方向。

　　“當時很多同事以為,，實現(xiàn)智能化生產(chǎn)后就要沒飯吃了,。”幾年前上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司開始籌建智能化工廠，讓員工張建國沒想到的是,，在工廠升級的同時,，他和同事們通過一系列培訓(xùn)也在技能上得到了提升。張建國把握住機會,，如今憑借出色的工作能力已升為部門主管,。“懂得‘照顧’機器人，讓它們處于最優(yōu)狀態(tài),，掌握了這些,，就是有了一技之長，無論去哪兒工作都能找到一席之地,。”張建國說,。

貴州翰凱斯智能技術(shù)有限公司生產(chǎn)的無人駕駛汽車底盤。新華社記者 陶亮 攝

　　“無人經(jīng)濟”的快速發(fā)展,，吸引越來越多人進入,。

　　貴州青年金風(fēng)徐在本科時學(xué)習(xí)汽車電子技術(shù)，畢業(yè)后回到家鄉(xiāng),，在主要生產(chǎn)無人駕駛汽車底盤的貴州翰凱斯智能技術(shù)有限公司找到了心儀的工作,。“基于這個底盤，客戶可以搭建具有配送,、觀光,、清掃消毒、安防巡邏等各種功能的無人車,，可廣泛應(yīng)用于園區(qū),、景區(qū)、商場等多種場景,。在這里干有盼頭！”金風(fēng)徐說,。

　　西安理工大學(xué)教授朱宗乾指出,，應(yīng)對“無人經(jīng)濟”帶來的就業(yè)問題，關(guān)鍵在于“就業(yè)轉(zhuǎn)化”,。人工智能等高新技術(shù)會帶動更多新消費服務(wù)場景出現(xiàn),，增加新的工種和崗位，要通過培養(yǎng)高技術(shù)水平人才和團隊,，普及相關(guān)技術(shù)和實用技能,，為“無人經(jīng)濟”的潛在就業(yè)者提供幫助,，加快新舊職業(yè)轉(zhuǎn)換速率。（中國網(wǎng)信網(wǎng)綜合,，來源：新華網(wǎng),、人民日報海外版、中國經(jīng)濟網(wǎng)等）