4月10日上午,細雨紛紛,家住老城區(qū)的張秀娥老人家屬為我院農(nóng)合辦送來感謝信。3月,張秀娥因心臟病在我院心血管二病區(qū)做心臟支架手術(shù),之后在住院的二十多天里,醫(yī)護人員細心、周到的為她服務(wù)。辦理出院手續(xù)時,總費用近6萬元,我院農(nóng)合辦的工作人員熱情接待了他,考慮到他年齡較大,專門安排椅子讓他坐上去等待。農(nóng)合辦金大夫根據(jù)實際費用和新農(nóng)合的有關(guān)政策,與保險公司的同志一起反復(fù)查看,仔細核對,根據(jù)新農(nóng)合報銷政策,為其報銷費用21235元,因農(nóng)合自費報銷超過2萬元,進入大病保險行列,大病超過2萬元又報銷了4792.09元。從上午11點多,到1點多辦理完畢,金大夫一直陪著他。一站式的服務(wù),治好了老人的病,讓老人及其家屬都很滿意。老人的家屬感嘆:“我深切的感受到國家把錢交給對工作這樣認真負責的同志,國家放心,人民放心!”